おやつが飛び出すペットカメラ「Furboドッグカメラ（ファーボドッグカメラ）」はどこで買える？
どこで買うのがお得なのか？通販・取扱店舗を調べました。
使い方や口コミなど、購入前に知っておきたいことも全部調べましたので、参考にどうぞ。
Furboドッグカメラを買うならココ！販売店比較
通販サイト・ネットショップ
Furboドッグカメラの正規品の購入は、保証付きでクーポン割引のある公式サイト
がオススメです。
| ショップ名 | 価格 | 特徴 |
| Furboドッグカメラ （公式サイト） | 22,980円 クーポン利用時 | ・公式サイトで安心 ・1年間製品保証 ・全国送料無料 ・30日間返品交換 ・Amazonペイ対応 ・割引クーポンコードで2,000円引 ・コード：LINK2000 |
Furbo公式ストア楽天市場店 | 24,980円 | ・1年間製品保証 ・全国送料無料 ・30日間無料トライアル可 |
| Amazon | 保証の適用は、Furbo公式ストアでの購入に限ります。 |
・2021年8月27日現在
注意：転売品・フリマ等で購入した商品はサポート対象外となります
Furboを正規販売店で購入した場合、以下の保証サービスが適用されます。
- 30日間返品交換保証
- 1年間製品保証
- わんわん!イタズラ保証
Furboドッグカメラを正規販売店以外（転売品・オークション・フリマなど）で購入した場合、全ての保証・サポートの対象外となるので、注意が必要です。
なお、正規販売店は次の通りです。
保証付きでクーポンが使用できる、公式サイト
がオススメです。
- Furbo公式サイト
- 楽天市場：Furbo公式ストア楽天市場店
- Amazon：Furbo公式ストア（保証サポート付）
お得な割引クーポンコードがあります
公式サイトでは、購入情報入力ページに次のクーポンコードを入力すると2,000円引きとなります。
クーポンコード：LINK2000
※セール期間中に限り、クーポン適用外になります。
実店舗での取扱店
Furboドッグカメラは、現在オンラインショップ限定で販売されています。
ペットショップやホームセンター等の店舗で購入することはできません。
Furboドッグカメラとは？
Furboドッグカメラは、外出先からお留守番している愛犬を見たり、話しかけたり、おやつをあげて遊べる愛犬のためのドッグカメラです。
5,000人以上の獣医師やドッグトレーナー、飼い主の協力の下、犬特有の視覚・聴覚にあわせてワンちゃんにとって最適な設計で作られており、2016年時点で2万頭がFurboを愛用しています。
また、犬だけでなく猫用のペットカメラとして利用することも可能です。
Furboドッグカメラは、こんな方にオススメです
Furboドッグカメラは、次のような方にオススメです
- 外出中でも愛犬と繋がりたい方
- 猫用のペットカメラを探している方
- 夜行ペットカメラを探している方
- 外出中の「愛犬の謎の時間」を知りたい方
- 共働きの方
- 仕事中のペットの様子が不安な方
- 高齢犬の体調が気になる方
- 体調が悪い愛犬の様子が気になる方
- 愛犬が普段どのように過ごしているか気になる方
- 外出中でも愛犬と繋がりたい方
Furboドッグカメラはこんなことができます
スマホを使って愛犬といつでも遊べます
愛犬が吠えたらスマホに自動通知します
Furboドッグカメラの「ワンワン！お知らせ機能」は、愛犬の鳴き声をいち早く感知し、スマホに自動通知します。
家で何が起きているのかチェックし、愛犬に話しかけることができます。
4倍ズームの高画質カメラで愛犬の様子を見ることができます
スマホやタブレットの電波が繋がるところであれば、世界中どこにいてもお留守番している愛犬と繋がることができます。
Furboドッグカメラは「1080pのフルHD高画質」「4倍ズーム」「160°ワイドアングル」「自動暗視」に対応した、ペットカメラの中でも最高品質のカメラを搭載しています。
部屋が暗くても愛犬を見ることができます
Furboのレンズには、暗視機能が搭載されており、部屋が暗いときや、夜間に十分な照明がないところの映像でも、暗視モニターを通じて、愛犬の様子見ることができます。
外出中でも愛犬に話しかけられます
Furboドッグカメラには、ノイズ&エコー抑制機能のついた高感度マイクと高性能スピーカーを搭載されており、スマホから自宅のワンちゃんの声を聞いたり話しかけられます。
初期設定は簡単です。
必要なのは、Furbo・スマホ（タブレット）、Wi-Fi環境（2.4 GHzのみ）のみです。
ライトの色で愛犬にあなたがいることを知らせます
- 青色のライトが点灯：インタラクティブモード
- 黄色のライトが点灯：スリープモード
犬が倒さないようしっかり固定できます
イタズラ好きの犬でも、倒してしまう心配はありません。
Furboドッグカメラの使い方
Q.Furboの利用に必要な環境は？
- 無線LAN（Wi-Fi ※現在2.4GHzのみ対応）環境が必要です。光回線等の高速回線をおすすめします。
- スマホの専用アプリ「Furbo ? おやつが飛び出すドッグカメラ」のインストールが必要です。
Q.Furboの設置場所は、どのようなところが良いですか？
犬がいることの多い室内のスペースにFurboを置いてください。
犬の大きさにより異なりますが、高さ30~60 cmの低いキャビネットの上に置くと、視野が広くなるためオススメです。
また、不安定な場所に設置する場合は、Furboの底面にある両面テープでFurbo底面と床を固定することもできます。
庭など直射日光が当たったり、雨に濡れたりする場所はご遠慮ください。
Q.Furboのコンセントは差しっぱなしでも大丈夫でしょうか？
Furboは、電源を差し込んだ状態を基本に設計しているため、コンセントを繋いだままの状態でも、危険性はございませんので、ご安心ください。
Q.Furboのご利用に電池が必要でしょうか？
Furboに電池は不要です。電源アダプターが標準装備されておりますので、いつでも犬と繋がっていられます。（Furboの電源アダプターは110vと220vをサポートしていますので、世界中のあらゆる国のコンセントでご利用いただけます。）
Q.犬と会話する方法を教えて下さい
アプリのプレイ画面にて、右下のマイクアイコンをタップすると、グレーの輪が現れます。これは、アプリとFurboが接続中であることを示しています。
そして、外に向かって広がるイエローの輪が現れたら、接続成功。会話をはじめてください。
犬と会話を終えたら、再度マイクアイコンを押してください。
アプリ（マイク）との接続が解除されます。
Q.どうやって、おやつをあげればよいですか？
アプリのメイン画面のスクリーンショットをタップし、プレイ画面に進んでください。
プレイ画面に進んだ後、画面下中央にあるおやつのイラストをスライドさせると、Furboからおやつが飛び出します。
Q.どんなおやつでもFurboに入れられますか？
Furbo中心部の丸い「おやつ穴」を通るサイズで固形のおやつであれば、どんなものでも入れることができます。
直径１~1.5cm程度のおやつがお薦めです。
愛犬のお気に入りのおやつ(約30個)を補充して、外出中でもおやつをあげて愛犬と遊ぶことができます。
Q.Furboに合うおやつを教えて下さい
メーカー公式ブログにて、ファーボに合うおやつが紹介されています。
Q.おやつのセッティング方法を教えて下さい。
上限ラインを超えることのないように、気を付けて下さい。
Q.おやつをあげるときの音をオフにすることはできますか？
おやつの音を消すことはできませんが、ご自分で録音した音声に設定することができますのでお試しください。
Q.Furboドッグカメラは、猫にも使えますか？
はい。Furboは猫にもお使いいただけます。
利用者の方には、で猫用として使っている方も多くいらっしゃいます。
犬と猫の両方を飼われている場合は、どちらも食べれるおやつを入れるのも楽しみ方の１つです。
Q.犬がカメラに映らないことはありませんか。
Furboのレンズは、120度(対角)の広角レンズ（広い範囲を撮影できるレンズ）です。
Furboからマイクを通じてワンちゃんに話かけたり、おやつをあげたりすることで、自然とカメラの前に寄ってくるようになります。
Q.犬がFurboに慣れるトレーニング方法を下さい
最初に利用する時は、Furboと愛犬が仲良くなるためのトレーニングを推奨しています。
愛犬がFurboを怖がっていても、しっかりとトレーニングをすればFurboと仲良くできますので、ご安心ください。
トレーニング手順
(1)Furboにセットするおやつを、あなたから直接犬にあげてみましょう。
(2)Furboにおやつを入れて、犬におやつの匂いを嗅いでもらいましょう。
(3)Furboの近くから、アプリを使って、おやつを発射させてみましょう。
Q.ポケットWi-Fiでも利用できますか？
ポケットWi-Fiでも利用できますが、接続が不安定になる場合が多く、快適に利用できない場合がございます。
動画などをよりスムーズにご覧いただきたい場合、光回線等の高速回線をおすすめしています。
Q.Furboで映像をみる際のデータ転送量はどれくらいですか？
犬を5分間見た時のデータ転送量は次の通りです。
- 1080p HD画質：およそ30MB
- 720p HD画質：およそ29MB
- 320p 画質：およそ6.6MB
Q.Furboに対応しているスマホの機種を教えて下さい。
- iOS8以上のiPhone：iPhone5以降
- Android 8.0以上のAndroid携帯（スマホ）・タブレット
Q.1台のスマホで、2台のFurboを使えますか。
現段階では、Furbo1台につき1つのアカウント（メールアドレス・パスワード）のみに対応しています。
2台目のFurboを使う場合、新しくアカウントを作成していただく形となります。
また、1台のスマホで2台のFurboをお使いになる場合、一旦Aアカウントをログアウトし、Bアカウントでログインする必要があります。
Q.写真・動画の撮影方法とシェアする方法を教えてください
アプリの画面左下のカメラアイコンを押せば写真機能、切り替えアイコンをタップすれば、動画機能へ切り替わります。
撮影終了後、左下にスクリーンショットが表示されますので、そちらをタップいただくとアプリを起動しながらEメールまたはLINEやSNSなどですぐにシェアすることができます。
※録画は最長60秒間可能です。
Q.家族で同時に１台のFurboを見ることはできますか？
Furboは、複数のユーザーからもアクセスすることが可能です。
犬の飼い主様のプライバシーを守るため、1台のFurboは1つのアカウント（メールアドレス及びパスワード）のみに対応しています。
複数の方がご利用する場合は、ご家族で同じアカウントでログインしていただくかたちとなります。
※現段階では同時に映像が見れる接続者数は2人となります。
Q.「ワンワン！お知らせ」機能とは何ですか？
「ワンワン！お知らせ」機能は、自宅で犬が吠えると、スマホ、タブレットに自動でお知らせが届く機能です。
ワンワンお知らせを受け取ったときに、マイク機能を使って犬に話しかけるなどして、落ち着かせてあげてください。
※犬が吠え続けている場合でも、１分間に何度も通知が送られてくることはございませんのでご安心ください。
Q.犬がよく吠えるのですが、プッシュ通知が頻繁に届くのでしょうか？
「ワンワン！お知らせ」機能は、ワンちゃんの性格に合わせて検出の感度調整が可能です。
よく吠える犬の場合、感度を下げることで、プッシュ通知の頻度を下げることが可能です。また、通知をオフにすることもできます。
Q.外出先でWi-Fi環境がなくてもFurboを見ることはできますか？
自宅のWi-Fi環境で初期設定ができれば、スマホやタブレットでFurboを見ることができます。
Q.自宅のインターネット回線の速度に制限はありますか？
Furboは、自宅のWi-Fiに接続する必要があります。
映像の品質を保ち、動画などをよりスムーズにご覧いただけるため、光回線等の高速回線をおすすめしています。
Furbo1台につき、ご利用するWi-Fiのアップロード通信速度は100KB/s(または800kbps)以上を推奨
Q.携帯電話を機種変更しても使えますか？
はい。携帯・スマホを機種変更をされた場合でも、既存のFurboアカウントを使うことができます。
Q.Furboの掃除方法を教えて下さい。
Furboの上蓋は、防虫・防カビの密封設計であり、おやつにカビが発生しにくくなっています。
また、本体内部は、濡れた布で拭くだけの簡単なお掃除で衛生を保つことができます。※本
体内部にはICボード内蔵しておりますので、水洗いはしないでください。
Furboドッグカメラの仕様(大きさ・重さなど)
| 利用条件 | ブロードバンドインターネット接続 *アップロード速度 1Mbps以上を推奨 Wi-Fi（2.4HGz） *光回線等の高速回線を推奨 コンセント接続 iOS 8 以降を推奨 Android 8 以降を推奨 |
| 仕様 | サイズ: 15 x 12 x 22.5 cm 重さ: 950 g カメラ: HD 1080p・160°アングル・4倍ズーム・自動暗視モニタ オーディオ: 高性能スピーカー・マイクロフォン内臓 おやつ: 最大100個まで *直径1~1.5cm程度のドライフードを推奨 電源: 100-240V・5V2A 接続: 2.4GHz Wi-Fi (802.11 b/g/n)・Bluetooth Low Energy (BLE) |
| 同梱品 | Furbo ドッグカメラ 専用USBケーブル (2m) 専用ACアダプタ スタートアップガイド |
| 保証 | 30日間返品･交換保証・1年間製品保証 *期間中の愛犬のイタズラによる故障も1回まで保証 |
Furboドッグカメラのスマホ用アプリについて
- iOS版アプリ
- Android版アプリ
| アプリの機能 | 特徴 |
| 緊急時のスマホ通知 | ・センサーで愛犬の鳴き声を感知し、スマホに自動で通知をします。 ・センサーは正確なお知らせができるよう雑音を排除する仕様です。 ・センサーの感度を調整やお知らせ機能を停止させることも可能。 |
| 写真・動画の撮影 | ・アプリ内からワンタップで写真・動画の撮影が可能。 ・撮影されたデータは、スマホに自動保存されます。 ・愛犬の可愛らしい一瞬や、何か悪さをした瞬間を、しっかりと記録できます。 |
| SNSでシェア | 撮影した写真・動画を、InstagramやLINE、Twitter、FacebookといったSNSにワンタップでシェアできます |
| マルチデバイス対応 | Furbo(ファーボ)のアプリは、iOSやAndroid、Apple Watchに対応しています。※iOS 8 以降、Android 8 以降を推奨 |
⇒Furboドッグカメラの詳細を見る
Furboドッグカメラの口コミ・評判・評価
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”A さん”]異変に早く気付けました！ ファーボを買って数ヶ月が過ぎた時に、出かけていて、何気なくファーボを見たら犬の様子がおかしく、そこら中に嘔吐していることに気付きました。いつもならのんびりご飯でも食べて帰っていたのですが、早く帰って夜間救急へ連れて行ってあげることができました！辛い時間を少しでも短くすることができました。本当にファーボは素晴らしいと思います！感謝しています！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”B さん”]猫ちゃん用。フルタイムで働いてる為昼間の行動が気になり置いてみました。おやつはあげたことないけど、あっ、きたきた！寝てる！とか様子が見れていいですね。アプリが落ちやすいのが１つ難点かな。それが徐々に改善される事願ってます。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”C さん”]画質にも満足していますが、何と言っても接続がいい。外出先でwi-fiが使えない環境でも、接続に時間がかかりません。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”D さん”]とても使いやすくいいですね。唯一の欠点はおやつの大きさが小さいと拡散してしまうくらいです＾＾；[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”E さん”]デザインもシンプルでお洒落な感じですし何と言っても画像がかなり綺麗です！設定もすごく簡単で機械オンチでも助かりました！オヤツを与えれる機能も楽しくて大満足です。うちは猫で使用してます！ 強いて言うならならカメラ角度が動くと最高です！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”F さん”]見た目はスタイリッシュで素敵。改善してほしいところは、音声が少し粗いこと。こちらから話しかけているときには犬の方の音が聞こえない。会話ができるようなイメージだったが一方通行のような感じ。 夜行カメラは良いが、ライトの機能が付いていればより良くなると思う。餌の減り具合やトイレの状況も暗くても見えるはず。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”G さん”]謎の時間が明らかに。妻と二人で使っていますがとても気に入ってます。今までワンちゃんが一人でどうしてるのか夫婦で話していました。なっなんとずっと寝てるとは(笑)安心しました。ただ、たまに近所で物音がするのか不意に起きたりした事を教えてくれるのでそのときはおやつをあげたりして楽しんでます。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”H さん”]共働きでも安心。いつでも見られる声もかけられるからとても重宝してます。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”I さん”]カスタマーセンターの対応が素晴らしい。不具合があって20時頃にメールして返信は明日と思っていましたが、すぐに返信があり日付が変わる頃まで対応していただけました。 最終的には交換となりましたが、即日対応いただき、その後も進捗状況の確認メールなど丁寧な対応でした。 商品は言うまでもありませんが素晴らしく購入して良かったです。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”J さん”]朝から仕事に出てしまうので、あとがどんな状況なのかが不安でしたが いつでも様子を見れて 眠っている姿を見ると安心して仕事ができました。まだうちに来てまもなくサークル内で暴れていますが、こちらの声を聞いて安心しています。もちろんおやつを狙う姿は3ヶ月には思えません。うちにはなくてはならないfurboです。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”K さん”]お留守番を多くさせてしまうということと、高齢犬ということで、体調をみたりしたいことが多くなり、購入しました。 様子を知ることができますし、それ以上に、楽しいという気持ちが大きいです。 決して安価ではなかったけれど購入して、良かったです。 デザインもとてもおしゃれな所も気に入っています。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”L さん”]機械音痴なので、心配してたのですが、拍子抜けするくらい簡単に使うことができました。とても鮮明な映像と会話もできるので、空き時間はずっーとファーボを見てます。みんなに見せびらかして、会社で宣伝してます！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”M さん”]最近、愛犬が病気をしたのをきっかけに、留守中の様子が気になり思いきって購入してみました。接続も操作も簡単で、機械物が苦手な私でも大丈夫でした。仕事中は帰る訳にもいかず、特に長時間の留守番は心配で落ちつきませんでしたが、合間に愛犬の様子を知ることができるので、安心して仕事に取り組めます。 余談ですが、小学生の子供のいる我が家では子どもの見守りカメラとしても使えるので、本当に買って正解でした！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”N さん”]お留守番が多く時間も長いため、わんこが普段どのように過ごしているか気になっていました。寝ていたりポーッとしてたりする姿にホッと一安心しています。また、外出の時に家の様子も見れるので、違った使い方もしていますよ！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”O さん”]持病があり先日も入院したうちの子が心配で購入しました。 家族全員がいつでも見ることが出来るため大満足です。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”P さん”]心配していた設定も簡単で、ちゃんとフードも飛び出します。 ワンコのの動きを自動で教えてくれるし文句なしです。 今後、カメラの視点を動かせるようになれば200点まんてんですね。飼い主の視点で作られた素晴らしい商品です。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”Q さん”]初期不良で、おやつが出てきませんでした。すぐにカスタマーセンターに連絡をしたところ、丁寧に対応していただき、新品に交換してくださいました！ 画質良好で、とても満足してます！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”R さん”]仕事でお留守番中の状況が確認出来るようになり安心です。画像もとてもきれいだし広範囲でみることができます。夜間も試しに写してみるとかなりハッキリ観る事ができ防犯としても役立ちそうです。
[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”S さん”]お留守番の様子が全くわからなかったし 足を怪我して心配だったのですが 留守中もずっと様子を確認出来たのも丁度良かったです。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”T さん”]お留守番してもらっている時の様子が見たいのと、いつでもスマホを開けば愛犬と会話ができておやつもあげられるというのがすごく魅力的で。さっそく使用してみましたが画質も良くて、愛犬の様子がしっかりと見え、嬉しかったです。いつもお留守番させる時は会えなくて寂しい気持ちだったのですが、ファーボのおかげで留守中でも愛犬と繋がっていられるのが幸せです。 本当に購入してよかったと思います。[/speech_bubble]
TwitterでのFurboドッグカメラの口コミ
チョッパーは留守番中はずっと寝てると思うのですが、先日は具合がわるそうだったので心配で早退して帰ったらピンピンしてた??という事もありFurbo導入です。
老犬の様子を見る??のにポーズは若犬#furbo #furbodogcamera https://t.co/U5ScxZwZhF pic.twitter.com/mlrzt6BLDp? chopper papa (@Chopper_papa) 2018年12月15日
買ってみました。
Furbo！！
使うの楽しみだ#Furbo#パグ#いぬ#ドッグカメラ#ネットワークカメラ#pug#犬好き集まれ pic.twitter.com/dgslbalU7u? サムホール (@pptSmwzlipjRPiQ) 2018年12月19日
Furbo届いたから家にいるのに見たり写真撮って遊んでたんだけど直ぐに私のそばに来てしまう子??かわいい#ファーボ #ミヌエット #スコマンチ #甘えん坊 #コビトガラゴ #ショウガラゴ pic.twitter.com/R3Hn69iE4G
? ショウガラゴのギジュモとテト（猿） (@gijumo_teto) 2018年12月14日
今日も留守番よろしくね#furbo #ファーボ pic.twitter.com/li7ETM3Sv9
? まこりん (@superpurine) 2017年8月31日
インスタグラムでのFurboドッグカメラの口コミ
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Q&A
Q.犬がFurboを倒さないか心配です
Furbo底面には、強力な業務用テープ（3M両面固定）や、ロック可能なネジ穴を備え付けております。
固定テープやネジ止めすることで、どんなヤンチャ犬でも安心して使用できます。
また、犬の大きさにより異なりますが、高さ30~50cmの低いキャビネットの上に置くと、視野が広くなるためオススメです。
耐久テストの様子は、以下よりご覧いただけます。
Q.Furboドッグカメラの素材は何ですか？犬が舐めても大丈夫ですか？
Furboドッグカメラは、人間の赤ちゃんのおもちゃと同じようにABS+PC樹脂で作られているため、ワンちゃんが舐めても問題なく、安心して使っていただけます。
Q.なぜFurboは、おやつが飛び出るようになっているのですか？
外出先から愛犬と遊ぶことができるためです。
この機能により、ワンちゃんが空中でおやつをキャッチしたり、おやつを追いかけたりする姿を外出先から楽しめ、ワンちゃんとの「離れていも、いつでも一緒。」を実現することができます。
Q.保証について教えて下さい
Furbo正規販売店でご購入された場合、以下の保証サービスをご提供しております。
- 30日間返品交換保証
- 1年間製品保証
- わんわん!イタズラ保証
保証期間の起算は、ご注文日からの1年間となります。
なお、Furboでは、注文番号や購入履歴を基に確認していますので、保証書を同梱しておりません。
Q.返品対応について
返品をご希望される場合、商品購入日から起算して30日以内に限り承ります。
尚、返送に伴う送料に関しては、基本的にはお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
また、返品・交換条件を満たしていても、以下の場合は、返品・交換はお受けできません。
- 商品購入日から起算して30日以上経過した場合
- 商品への傷や噛み跡・破損・汚損・においの付着など、お客様の使用による商品に使用感が見受けられる場合
- 純正外箱や付属品、取り扱い説明書など汚損・破損・欠品していた場合（※付属の箱に、ご返送時の送状を貼付した場合は破損に該当）
- Furbo公式ストアでお買い上げいただいたお客様に限ります。
事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただく場合がございます。
Q.修理・交換対応について
商品の不良や破損などによる修理・交換をご希望される場合、商品ご注文日から起算して1年以内の製品保証期間内に限り承ります。
商品返送に伴う配送料に関しては、お客様側でのご負担となります。
ただし、ご購入後の落下、衝撃、改造、浸水等、お客様が意図せずとも製品の故障につながるような行為を起因とした製品の不具合 (お客様の過失による破損）につきましては、本保証の対象外とさせていただきます。
また、初期不良に関しましては、商品ご注文日から起算して30日以内が保証期間となっております。
Q.わんわん!イタズラ保証対応とは何ですか？
商品購入日から起算して1年以内の製品保証期間内に限り、愛犬のイタズラによってFurbo本体、及び付属部品が破損してしまった際に、無償での修理、交換対応を1回まで承ることが可能です。
尚、返送に伴う送料に関しては、基本的にはお客様側のご負担となりますので、予めご了承ください。
Q.返品交換に関する注意事項を教えて下さい
- 注文確認のメールや注文番号を紛失されますと、保証期間内でも保証の対象外となる可能性がございますので、大切に保管ください。
- お客様都合による返品や、お客様の故意または過失にもとづき破損していると認められる場合、返品交換の保証は適用されませんので、予めご了承ください。
- ネットオークションやフリマサービスなどによる譲渡、転売でFurboを入手した場合、全ての保証、及びサポートの対象外となりますので、予めご了承ください。
- Furboには、保証書を同梱しておりませんが、ご注文時のメールや注文番号にてお客様の保証期間を管理しておりますので、ご安心ください。
Q.どんな支払方法がありますか？
公式サイトでのご購入には下記の方法で決済可能です。
- クレジットカード
- Amazon pay
- Paypal
- 代引き
- NP後払い
Q.注文後どのくらいで届きますか？
通常販売の場合、お手元に届くまでに、3~４日程かかる見込みです。
また、現時点では、配送日時の指定には対応しておりませんので、予めご了承ください。
Q.本体価格以外に追加料金はかかりますか？
Furboの本体代金以外は、月額料金やアプリの課金などは発生しません。
専用アプリは無料でダウンロードでき、すべての機能を無期限で使用することができます。
Q.領収書を発行できますか？
領収書は、配送完了メールに記載してあるURLよりお客様の受注番号とお名前を記入して発行することが可能です。
Furboドッグカメラはどんなメーカーが作っていますか？
Furboドッグカメラを開発したTomofun株式会社は、アメリカ合衆国シアトルに本拠地を置くペットテクノロジー会社です。
台湾人起業家のビクター・チャン氏と、トレンマイクロ創業者のスティーブ・チャン氏によって創業されました。
Furboドッグカメラは、日本・アメリカ・イギリス・カナダ・台湾で販売されており、2016年時点で2万頭がFurboを愛用しています。
会社概要
- Tomofun株式会社
- 所在地：〒153-0042 東京都目黒区 青葉台3-18-3 #410
- 2016年4月: Furboの先行販売を開始
- 2016年6月:：米国クラウドファンディングサイト「Indiegogo」にFurboドッグカメラが掲載。計51万米ドルの資金調達を達成。
- 2016年9月: 日本、アメリカ、イギリス、カナダ、台湾で販売開始
- 2016年12月：Amazonベストセラーのペットカメラに！
- 2016年11月：日本でも販売開始
- Wikipedia
- Youtube
- Facebookページ
- インスタグラム
Furboドッグカメラが紹介されたテレビ番組
Furboドッグカメラは次のテレビ番組で紹介されました。
- 王様のブランチ(TBS)2018年2月10日
- ウチのガヤがすみません(日本テレビ)2018年1月16日
- シューイチ(日本テレビ)2017年12月3日
- ウチのガヤがすみません(日本テレビ)2017年7月4日
- マツコの知らない世界(TBS)2017年1月24日
- L4YOU！プラス(テレビ東京)2016年3月31日
Furboドッグカメラはここで買うのがベスト
Furboドッグカメラの正規品の購入は、公式サイトがオススメです。
正規ルート以外で購入した場合、保証対象外となりますので要注意です。
公式サイトでは割引クーポンコード「LINK2000」を入力すると2,000円引で購入できます。
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